当前位置: 第1篇：MBA企业社会责任教育的现状及优化对策
一、MBA培养过程中加强企业社会责任教育的必要性和紧迫性
企业社会责任(corporatesocialresponsibility。CSR)的思想最早可以追溯到1899年美国钢铁集团公司创始人安德鲁。卡内基(AndFewCarnegie)所著的《财富福音》一书，而相关概念和理论的提出则始于1924年英国学者欧利文。谢尔顿(OliverSheldon)的研究。社会经济的发展使得发达国家的公众越来越关注社会福利及可持续发展问题。使得企业纷纷提出要做“企业公民”。致力于全面考虑其生产经营活动对所有利益相关者的影响，主动承担各种社会责任。时至今日。企业社会责任已经成为优秀的跨国公司生产经营活动的基石。成为其提升竞争优势、增加其知名度及美誉度的重要手段。在全球化趋势愈演愈烈的大背景下。随着我国市场经济体制的逐步确立。以及社会各界对环境保护、员工权益、顾客利益、公益事业、商业道德等方面的更加重视。企业社会责任已经成为我国学术界和企业界共同关注的热点问题。震撼世界的“5·12”汶川大地震更是将国内对企业社会责任的关注推向高潮。在西方发达国家。一些高校已经设置了完善的企业社会责任学科和专业。如英国诺丁汉大学商学院就拥有从学士生到博士生的企业社会责任专业。有鉴于我国企业社会责任教育明显滞后的现实。有的学者建议将企业社会责任作为管理学的二级学科来设置。
作为影响力最为广泛的专业学位教育。MBA教育具有鲜明的实践导向。以培养适合企业管理实践需要的高级实务型人才为基本目标。为培养未来成功的企业家和职业经理人。MBA教育不仅应该注重学员思维决策能力、领导沟通能力、团队协作能力以及各种实操性较强的管理技能的培养和锻炼。还应该重视学员社会责任意识的培养和正确的价值观的塑造。片面地强调MBA教育的工具性和科学性。而忽视在MBA培养过程中责任意识和价值观的重要性。将导致许多不良的后果。在安然等系列丑闻发生以后，西方发达国家的MBA教育已经开始重视对学员社会责任及道德伦理的教育。而三鹿毒奶粉、国美黄光裕等事件的发生。表明中国企业正面临着严峻的社会责任挑战。一些企业及其管理者暴露出只关注经济利益而漠视社会责任的倾向。惟利是图。见利忘义。这些严重制约着企业的可持续发展。甚至可能给企业及其管理者本人带来灭顶之灾。而企业履行社会责任，则能够有力地提升自己的品牌形象，在社会大众中树立良好的声誉，从根本上提高竞争力。中国MBA教育有必要吸取三鹿毒奶粉、国美黄光裕等事件的深刻教训，重视对未来商界领袖——MBA学员的企业社会责任教育。
我们认为。与将企业社会责任作为管理学独立的二级学科的建议相比，将企业社会责任教育首先引入MBA培养过程之中的做法更为可取。原因在于：企业社会责任意识的形成、发展、成熟与企业家、职业经理人的成长相一致。而MBA教育恰恰是企业家与职业经理人成长的重要途径。然而。现实与此形成了鲜明的反差。目前，在我国100多所已经正式招生的MBA培养院校中，只有大约十几所院校开设有企业社会责任以及相关的课程，如企业伦理等。可见、进一步在MBA培养过程中加强企业社会责任教育不仅极其必要，而且极为紧迫。依然任重而道远。
二、MBA学员对企业社会责任的认知现状及对企业社会责任教育的期望
为了更有效地在MBA培养过程中加强企业社会责任教育，有必要对MBA学员对企业社会责任的认知现状及对企业社会责任教育的真实期望展开一次较为全面、系统的问卷调查。为此，我们以中国人民大学商学院的MBA学员为主要调查对象，采取现场发放和回收问卷的方式。让学员独立填写“MBA学员企业社会责任调查问卷”。本次调查共发放问卷300份，收回问卷243份，其中，有效问卷为210份，问卷有效回收率为70.0％。
本次调查的MBA学员基本情况。调查结果显示：调查对象的男女比例各占50％左右，性别分布基本平衡：调查对象的年龄在27岁以下的占50.0％。33岁以下的占80％以上，符合我国MBA学员年龄分布的一般特点：调查对象所属企业的规模较为均衡地涵盖了大、中、小型企业；64.8％的调查对象的工作年限在3—6年之间；57.1％的调查对象为高层管理者或部门经理及主管：调查对象在企业中所从事的工作内容涵盖面较为广泛。可见，从反映人口特征的各项指标来看。调查对象具有较强的代表性。
(一)MBA学员对企业社会责任的认知总体上较为模糊
本次调查从以下5个方面来考察MBA学员对企业社会责任的认知现状。包括：对企业社会责任的知晓情况及信息来源：对企业社会责任相关概念的熟悉程度；对企业首要责任的理解：对企业社会责任应包括内容的理解；对企业社会责任面临的主要挑战的认识。
1大多数学员听说过企业社会责任的概念，但对其内涵理解的深度不够。虽然多达97.61％的受访学员知晓企业社会责任。但仅有9.09％的人表示很清楚，这与他们了解企业社会责任信息的渠道直接相关。表3的数据表明，93.10％的受访学员从媒体报道获取企业社会责任信息，紧接着是互联网(69.95％)和企业自身宣传材料(47.78％)，而其他选项均低于20％。反映出MBA学员获取企业社会责任信息的来源以专业性较低的新闻报道和互联网为主。从而造成高知晓度与低理解度并存的尴尬局面，亟待通过开展系统的企业社会责任教育来改变。
2对企业社会责任相关概念的熟悉程度随着其专业性和国际化程度的增强而不断降低。对企业社会责任相关概念的熟悉程度的调查结果显示。知晓率超过50％的仅有“企业社会责任报告”和“企业公民”两项，最低的两项分别是“SA8000”(5.35％)和“OECD公司治理”(6.42％)。反映出MBA学员对媒体报道较多的名词了解得较多。而在更加专业、更加国际化的概念上。则存在着较为严重的认识不足。
3认为企业的首要责任是通过满足客户需求为股东创造价值。MBA学员在对企业首要责任(限选三项)这一题目的回答中。只有“为股东创造价值”和“满足客户需求”的认可度超过50％。从利益相关者的视角来看。调查对象认为企业的首要责任是满足股东和顾客的需求。按照卡罗尔(Carmll)的金字塔模型，通过满足顾客的需求从而为股东创造价值也就是企业的经济责任，该调查结果与理论界普遍认可的观点基本一致。卡罗尔认为，经济责任是企业生存和发展的根本。是企业的首要责任；德鲁克(Dtucker)则说：“企业首要的社会责任就是获取足够的利润以弥补将来的成本。”这表明我国MBA学员在实践中已经具备了把握企业社会责任主要方面的能力。但也反映出他们对企业社会责任的内涵认识还不够深入。
4认为企业社会责任应包括的内容以经济责任、法律责任为主。对伦理责任、慈善责任的重视程度不够。关于企业社会责任应包括的内容。表6中的调查结果清楚地将各个选项分为两大梯队：前6个选项的支持率均大于60％，而后7个选项的支持率均低于30％。如果运用卡罗尔的金字塔模型进行分析。不难发现：除平时媒体报道中出现率较高的“环境保护”和“公平竞争”之外(且它们处于第一梯队的最后两位)，其余4个支持率高的选项均属于经济责任和法律责任的范畴；支持率低的第二梯队的各个选项则主要以伦理责任和慈善责任为主。
5认为我国企业社会责任面临的最大挑战是概念理解问题，现实的实施环境也带来了巨大的挑战。关于我国企业社会责任面临的最大挑战。我们选择了开放式问题的方式。旨在通过对调查对象定性描述的归纳、汇总与分类。得出符合我国现实的特征维度。我们将学员的回答归纳为13类。调查结果显示，认为“概念模糊。观念转变需时间”是最大挑战的调查对象最多，其他选项大多集中在我国企业社会责任的实施环境上。该结果与我国的现实国情极其吻合。值得注意的是，将“成本压力”作为最大挑战的受访学员只占2.38％。可见。成本并非企业履行企业社会责任的主要障碍。相反。认识问题才是关键。从MBA学员人手来提高企业未来对企业社会责任的认识问题，是“治本”的重要手段。依然显得“任重而道远”。
(二)大多数MBA学员支持在培养过程中引入企业社会责任课程
我们首先对企业社会责任相关知识在MBA课堂中的教学现状进行了逐一考察。而后调查了MBA学员是否认为应该将企业社会责任课程引入到MBA课堂之中。
1企业社会责任相关知识还未真正融入MBA课堂。我们列举了7种观点，以1-5的整数代表调查对象对其认可程度。“5”表示坚决支持，“1”表示坚决反对。在统计时，将各观点的得分加总，并计算出平均分。调查结果如表8所示，绝大多数选项的平均分处于3.2-3.5之间。表明认可度并不太高。说明在尚未独立开设企业社会责任课程的情况下，企业社会责任相关知识在MBA课堂中的教学情况并不是很理想。
2大多数学员对将企业社会责任课程引入MBA课堂表示支持。如表9所示。认为非常有必要将企业社会责任课程引入MBA培养过程中的学员占34.54％，加上表示可以接受的学员。同意的人数占全部调查对象的95.88％。说明MBA学员对企业社会责任课程有较大的兴趣。愿意通过专业课程学习企业社会责任相关理论、原理与方法。
三、MBA企业社会责任教育的优化对策
从上述调查结果中可以得出以下一些基本结论：MBA学员大多知道企业社会责任。但是由于了解企业社会责任信息的渠道以大众媒体和互联网报道等为主。导致他们对企业社会责任的理解深度远远不够，尤其是对较为专业和国际化的概念知道得较少；MBA学员所理解的企业社会责任应包含的内容主要集中在经济责任、法律责任方面。反映出他们对企业社会责任的理解仍然停留在较低的层次上：值得肯定的是。MBA学员能够在理性识别企业首要责任的同时。认可企业社会责任的社会价值。并对承担企业社会责任表现出积极的态度；MBA学员普遍认为，我国企业履行企业社会责任的主要障碍在于对企业社会责任概念的理解模糊：目前。在MBA培养过程中，企业社会责任教育的现状及其效果并不理想。学员们大多支持将企业社会责任课程引入到MBA培养过程之中来。
MBA学员是我国未来企业社会责任建设的中坚力量。在MBA培养过程中强化企业社会责任教育的力度势在必行。进一步加强对MBA学员的企业社会责任教育。可以从以下4个方面入手：
1积极发挥全国MBA教育指导委员会的引导和推动作用。全国MBA教育指导委员会是我国MBA教育的指导与咨询组织，负责制定、修改全国MBA培养院校MBA学位的评估标准、程序和办法，并接受国家教育主管部门的委托。参与对全国各MBA培养院校MBA教育的评估工作。全’国MBA教育指导委员会通过细化MBA教育评估中有关企业社会责任教育的各项评估指标。在MBA教育评估中强化对企业社会责任教育的考核力度。在MBA核心课程体系的设置上增加与企业社会责任相关的课程。并积极组织与企业社会责任课程相关的师资培训。可以有效地提高我国各MBA培养院校对企业社会责任教育的重视程度，提高其企业社会责任课程的教学水平。
2在入学定位教育中强化MBA学员的企业社会责任意识。良好的入学定位教育可以让MBA学员尽快适应新的学习环境，明确自己下一步的努力方向和重点。并从重新跨入校门之日起就树立起积极、正确的价值观。各MBA培养院校应该在学员培养目标中明确提出企业社会责任教育的要求。在学员入学定位教育中积极传播企业社会责任意识。这种做法不仅可以提高MBA学员的社会责任感。同时能够为在今后的培养过程中更深入、系统地开展企业社会责任课程教学打下坚实的思想基础。值得一提的是，在入学定位教育中。各MBA培养院校不能单一地强调学员应树立社会责任感。而应将社会责任感的确立与其个人发展空间的拓展有机地联系在一起。使学员更加深刻地认识到：承担社会责任并不是企业及个人对社会单方面的贡献，而是实现企业、个人与社会和谐共赢的有效途径。
3独立开设专门的企业社会责任课程。与以往在相关课程中简单提及企业社会责任的有关理念不同。通过独立开设专门的企业社会责任课程。可以让学员更加系统地掌握企业社会责任的基础理论与基本原理。改变MBA学员对企业社会责任专业性、国际化较强的知识严重欠缺的不合理现状。企业社会责任课程内容既要涵盖国际最新的理论前沿。让学员系统地了解企业社会责任报告、企业公民、国际劳动公约、生产守则、联合国契约、OECD公司治理、SA8000等与企业社会责任相关的概念及其内涵。认识到广义的企业社会责任不仅包括经济责任、法律责任，还包括伦理责任、慈善责任，又要充分考虑我国的具体国情。认识到我国企业开展企业社会责任建设的特殊性。体现国际化与本土化的有机结合。教学方式则应充分采用课堂讲授与案例讨论相结合的方式，尤其要让学员置身于充满矛盾和冲突的情景案例之中。充分调动其思考问题的潜能。提高其对企业社会责任理论的认识与理解程度，学会透彻地分析和解决棘手的企业社会责任问题。以实现理论与实践的紧密结合。
4在相关课程的教学过程中充分培养学员的企业社会责任意识。在MBA各门核心课程及选修课程的教学过程中。教师应寻找各门课程与企业社会责任的契合点。有意识地在相关课程中加入企业社会责任元素。尤其是在企业战略管理、市场营销管理、会计学等较为经常性地涉及价值判断的课程的教学中。更应该从企业社会责任的角度培养学员积极、健康的价值取向。事实上。在西方发达国家。一些新的MBA教科书甚至在每一章的内容中都添加了企业社会责任或道德伦理的案例。只有这样，学员才能更加立体地掌握企业社会责任的相关思想与方法。并能在未来面临两难抉择的时候，自觉地平衡社会责任与企业利益的关系，做到活学活用。
第2篇：我国MBA/EMBA企业社会责任与商业伦理教育存在的问题及对策
工商管理硕士（MBA）教育于1991年正式在中国的9所试点高校招生，2002年，中国国务院学位委员会正式批准了30所大学开办高级管理人员工商管理硕士（EMBA）教育。这两个教育项目在中国的开办，给企业家们提供了一个回归校园，更新知识的机会。成千上万的企业家和职业经理人重新走进课堂，学习专业的管理知识。然而，面对时下企业不履行社会责任的事件频发的现象，学校作为传授知识，培养能力、塑造人格的阵地，有责任、也有义务通过教育努力塑造、培养企业家社会责任感，即在传授管理知识的同时，将培养具有商业道德及社会责任感的企业家和职业经理人作为培养目标之一。
一般而言，西方的企业家或职业经理人大多接受过MBA/EMBA的教育，在西方的商学院中更是十分重视商业伦理教育，毕业生具备较好的职业道德与素养。在市场中，企业家和职业经理人们受道德和法律的双重约束，逐步形成了具有商业道德、社会责任的竞争氛围。在我国，MBA/EMBA教育起步较晚，在教育过程中严重忽视了对学生的商业伦理、企业社会责任方面的教育，导致一些毕业生缺乏基本职业道德，更谈不上创办一家具有社会责任的企业。尽管一些培养院校已经意识到了MBA/EMBA教育项目开设商业伦理教育的重要性，但依然存在着一些问题，主要表现在：
第一，MBA/EMBA培养院校对企业社会责任与商业伦理教育重视程度仍不高。
多数MBA/EMBA培养院校已有意识地开展MBA/EMBA企业社会责任与商业伦理课程。但是，由于三十年来中国市场经济的高速发展，市场上对管理人才的需求激增，使得不少培养院校仍将培养学生的管理理论，提高学生管理技能作为MBA/EMBA培养的重点。不少培养院校认为，企业社会责任与商业伦理不是MBA/EMBA教育的主要任务。从MBA教育的数据来看，在中国具有MBA培养资格的238所高校，只有85门的企业社会责任与商业伦理课程被设为必修课程，仅有58门为公共必修课，27门为专业必修课。而EMBA培养环节中，企业社会责任与商业伦理课程的开课比率则更低。
第二，企业社会责任与商业伦理课程的课程授课内容系统性不强。
开设该门课程的MBA/EMBA培养院校对课程内容还没有形成统一的认识，该门课程的课程讲授内容系统性不强。培养院校根据学校的特点确定授课内容，讲授的侧重点也有所不同，有些学校从法律的角度解读企业社会责任与商业伦理课程，有些学校将领导力与商业伦理联系在一起讲解，有些学校仅从商业伦理的角度解读一些基本概念等。目前，企业社会责任与商业伦理课程没有形成符合当前情况的权威教材，市面上有关于企业社会责任与商业伦理课程的书籍大多参照国外教材内容，对当今中国商业社会新形势、新特征涉及较少。授课过程中，授课教师的讲授的内容大多停留在授课教师的个人理解层面。
第三，企业社会责任与商业伦理课程授课形式缺乏创新。
由于企业社会责任与商业伦理课程在MBA/EMBA教育中一直处于边缘化的位置，各培养院校并没有在该门课程的授课形式上下功夫。实际上，企业社会责任与商业伦理课程不应仅仅停留在课堂学习，能够让学生真正承担起社会责任、树立正确的商业价值观，应该将教育渗透到学习过程中的方方面面。通过不同的授课形式，营造良好氛围。然而，在MBA/EMBA培养院校中，没有采用新颖的授课形式，不能够引起学生的重视。
针对MBA/EMBA教育中企业社会责任与商业伦理课程教育出现的问题，有如下改进对策：
第一，MBA/EMBA培养院校应注重学生综合素质的培养，将培养具有社会责任商业道德的企业家及职业经理人作为首要的培养目标。
目前，全国MBA教育指导委员会已将商业伦理与企业社会责任教育纳入MBA培养评估体系，促使MBA/EMBA培养院校将企业社会责任与商业伦理课程从选修课转变为必修课。培养院校应积极相应全国MBA教育指导委员会的号召，将培养具有社会责任商业道德的企业家及职业经理人作为首要的培养目标。将企业社会责任与商业伦理教育贯穿整个MBA/EMBA课程体系。培养院校可以结合企业社会责任与商业伦理课程具体内容，根据培养院校不同的学科特点及优势，开设相关选修课程，如：企业发展与社会责任、环境保护与可持续发展等。有助于学生更加深刻的体会企业社会责任与商业伦理课程的重要性。
第二，完善企业社会责任与商业伦理课程授课内容。
MBA/EMBA企业社会责任与商业伦理课程授课内容应包含：企业社会责任与商业伦理基础理论、分析方法、管理对策等。基础理论部分应该介绍企业社会责任与商业伦理方面的基本理论知识；分析方法主要包含企业社会责任与商业伦理的分析工具，管理者进行伦理选择的依据。管理对策指管理者在进行企业运作的各个环节中所采用的符合社会责任与商业伦理的行为。教材方面，中国MBA/EMBA企业社会责任与商业伦理教材应由中国教师借鉴国外优秀教材的基础上，根据中国国情，结合MBA/EMBA工作中出现的实际问题进行编写。建立我国在独特市场经济和商业环境下的社会责任与商业伦理统一的规范。对于案例的撰写，应能够体现中国商业现状，抓住社会责任与商业伦理中出现的主要问题。
第三，采用多样的授课形式，营造良好学习氛围。
培养院校在开设企业社会责任与商业伦理课程时，除了采用教师课堂授课、案例讨论方式外，还可以采用辩论赛、角色扮演、观看电影并评析、企业现场调研、移动课堂、主题讲座等等多种形式，让学生真正意识到社会责任与商业伦理对企业发展的重要性，提高处理社会责任与商业伦理问题的能力。可以以班级或年级为单位，为社会做一些公益活动，让每一名学生都能参与进来，营造良好的学习氛围。另外，培养院校应定期对所有MBA/EMBA授课教师及工作人员进行社会责任与商业伦理教育，从学院、教师与学生等各个层面全面渗透商业伦理与社会责任教育。
总之，MBA/EMBA培养单位应重视企业社会责任与商业伦理教育，并应根据院校发展的特点，积极采取措施加强并改进MBA/EMBA企业社会责任与商业伦理教育。